Hasta Hakları Bilgilendirmesi

1. Sağlık Hizmetlerinden Adalet ve Hakkaniyete Uygun Yararlanma

Her hasta; dil, ırk, cinsiyet, inanç, siyasi düşünce, ekonomik ve sosyal durum veya benzeri ayrım olmaksızın sağlık hizmetlerinden ihtiyaçlarına uygun biçimde yararlanma hakkına sahiptir.

2. Bilgi İsteme

Hasta, sunulan hizmetler, sağlık kuruluşunun imkânları, hizmetten yararlanma usulü, teşhis, önerilen müdahale, yarar ve riskler, alternatifler ve tedaviyi reddetmenin muhtemel sonuçları hakkında anlaşılır bilgi isteme hakkına sahiptir.

3. Sağlık Kuruluşunu ve Personeli Seçme/Tanıma

Mevzuatın ve kuruluş imkânlarının elverdiği ölçüde sağlık kuruluşunu ve kendisine hizmet verecek personeli seçme, değiştirme ve görev/unvanlarını öğrenme hakkı vardır.

4. Tıbbi Gereklere Uygun Hizmet

Hasta, bilimsel gerekler ve mesleki standartlara uygun teşhis, tedavi ve bakım isteme; tıbbi gereklilik dışında müdahaleye maruz kalmama hakkına sahiptir.

5. Aydınlatılmış Onam ve Tedaviyi Reddetme

Kanuni istisnalar dışında tıbbi müdahale öncesinde hastanın aydınlatılmış onamı alınır. Hasta, sonuçları kendisine anlatılmak kaydıyla tedaviyi reddedebilir veya durdurulmasını isteyebilir. Acil durumlar ve özel kanuni hâller saklıdır.

6. Mahremiyet ve Gizlilik

Muayene, teşhis ve tedavi süreçlerinde mahremiyetin korunmasını; sağlık ve kişisel bilgilerinin yalnızca yetkili kişilerce ve hukuka uygun kullanılmasını isteme hakkı vardır.

7. Kayıtlara Erişim ve Düzeltme

Hasta, mevzuattaki usul ve istisnalar çerçevesinde sağlık kayıtlarını inceleme, örnek isteme ve gerçeğe aykırı kayıtların düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir.

8. Güvenlik, Saygınlık ve Refakat

Hasta, güvenli ortamda hizmet alma; kişilik değerlerine, inançlarına ve insani onuruna saygı gösterilmesini isteme; imkân ve tıbbi uygunluk ölçüsünde refakatçi bulundurma hakkına sahiptir.

9. Ziyaret, İletişim ve Manevi Destek

Kuruluş kuralları, diğer hastaların hakları ve tıbbi koşullar çerçevesinde ziyaretçi kabulü, iletişim kurma ve dini/manevi destek alma hakkı vardır.

10. Başvuru, Şikâyet ve Dava

Hasta; Hasta Hakları Birimi/Yetkilisi: [BİRİM VE İLETİŞİM], poliklinik yönetimi: kvkk@basaksehiryektapoliklinigi.com, Sağlık Bakanlığı kanalları ve diğer yetkili mercilere başvurabilir. İdari ve yargısal başvuru hakları saklıdır.

11. Hasta ve Yakınlarının Sorumlulukları

• Sağlık durumu ve kullandığı ilaçlar hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek.
• Randevu, güvenlik, hijyen ve kurum kurallarına uymak; diğer kişilerin haklarına saygı göstermek.
• Tedavi planı ve olası sonuçlar hakkında anlamadığı hususları sormak.
• Kabul ettiği tedavi planına uymak veya uyamayacağını sağlık personeline bildirmek.
• Ücret ve ödeme yükümlülükleri konusunda zamanında bilgi almak ve gereğini yerine getirmek.

Dayanak

Başta Hasta Hakları Yönetmeliği olmak üzere ilgili sağlık mevzuatı. Bu özet, mevzuattaki hakları sınırlandırmaz.

HUKUKİ DAYANAK VE RESMÎ KAYNAKLAR

Bu liste, taslağın hazırlanmasında başvurulan temel resmî kaynakları gösterir. Kuruma uygulanacak tüm sektörel düzenlemelerin ayrıca kontrol edilmesi gerekir.

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
• KVKK - Aydınlatma Yükümlülüğü
• Aydınlatma Yükümlülüğü Tebliği (10.03.2018, 30356)
• KVKK Rehberleri - Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber
• T.C. Sağlık Bakanlığı - Hasta Hakları Yönetmeliği

TASLAK UYARISI

Bu belge genel amaçlı bir uyum taslağıdır; somut hukuk danışmanlığı değildir. Kurumun ruhsat türü, branşları, bilgi sistemleri, veri envanteri, tedarikçileri, reklam/tanıtım uygulamaları ve sözleşmeleri incelenmeden doğrudan kullanıma uygun sayılmaz.